TELEVENDEUR H/F

Dans le cadre de son développement, notre entreprise cliente recherche un(e) Télévendeur(se) dynamique et organisé(e), chargé(e) d’assurer la gestion commerciale et administrative des commandes clients tout en garantissant un service de qualité.

Missions principales :

– Saisir informatiquement les commandes reçues par téléphone, fax ou e-mail, conformément aux habitudes de consommation des clients
– Informer les clients sur les produits et services proposés, les tarifs, les modalités de paiement ainsi que les délais de livraison
– Présenter et promouvoir les opérations commerciales, promotions périodiques et actions marketing en cours
– Assurer la promotion des nouvelles références et participer à la vente des produits en surstock ou en dégagement
– Assurer le suivi du service après-vente
– Éditer, contrôler et classer les bons de livraison journaliers par tournée pour faciliter les livraisons
– Justifier et assurer le suivi des bons de livraison émargés par les clients
– Élaborer et suivre un planning d’appels clients
– Travailler en étroite collaboration avec les commerciaux rattachés aux différents clients

Nous recherchons une personne dynamique, organisée et dotée d’un excellent sens du relationnel, capable de gérer efficacement la relation client tout en faisant preuve de rigueur, de réactivité et d’un véritable esprit commercial.

Sont attendus:

– Excellentes capacités de communication orale et écrite
– Sens du service client et aisance téléphonique
– Organisation, autonomie et gestion des priorités
– Rigueur et réactivité dans le suivi des dossiers
– Esprit d’équipe et bonne capacité d’adaptation
– Maîtrise des outils informatiques et de la saisie administrative
– Capacité à travailler en coordination avec plusieurs services
– Sens commercial développé et aptitude à promouvoir les produits et offres
– Une expérience en télévente, relation client ou administration commerciale est apprécié

Prime d’assiduité
Prime de fin d’année
Une entreprise familiale en constante évolution
Une ambiance de travail conviviale et dynamique
Une forte reconnaissance de l’engagement et de l’implication des salariés
IFM 10 %
ICP 10 %
CET 8%